يحتاج عمال الإغاثة إلى مزيد من المرونة عند توزيع إمدادات الإغاثة، حسبما يقول تقرير ديفيكس وفيزا

أصدرت شركة Visa (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز NYSE: V)، الشركة الرائدة عالميًا في مجال المدفوعات الرقمية، وشركة Devex، وكالة الأنباء المستقلة التي تغطي قضايا التنمية والمساعدات الإنسانية، تقريرًا يوضح أن المتخصصين في مجال المساعدات الدولية يعتقدون أن تقديم المساعدات بشكل أكثر مرونة أمر ضروري، في سياق الجيوسياسية المتزايدة. عدم الاستقرار. وتغير المناخ.

التقرير، الذي شمل ما يقرب من 1000 متخصص في المجال الإنساني حول العالم، يحمل عنوان إعادة اختراع المساعدات في العصر الرقمي: تعزيز القدرة العالمية على تلبية الاحتياجات المحلية، سألت المشاركين عن فوائد وتحديات الأشكال المختلفة لتقديم المساعدات، من التحويلات النقدية الرقمية إلى طوابع الغذاء.

يكشف الاستطلاع أن جميع المشاركين تقريبًا (94٪) يعتقدون أن الخيارات المتعددة لتقديم المساعدة مهمة. يقول حوالي الثلثين (68%) أن تلبية تفضيلات المستفيدين من المساعدات الإنسانية يعد معيارًا رئيسيًا لصنع القرار في الأزمات، ويقول 78% أن هناك حاجة متزايدة إلى مساعدات أكثر فعالية من حيث التكلفة وفعالية من حيث التكلفة.

وقال راجيف جاروديا، نائب الرئيس التنفيذي والرئيس العالمي لحلول Visa الحكومية: “إن رسالة عمال الإغاثة عالية وواضحة: إنهم بحاجة إلى خيارات متعددة فعالة من حيث التكلفة. واليوم، كثيراً ما تضطر برامج المساعدات إلى الاكتفاء بما هو متاح لها، حتى لو لم يكن ذلك مناسباً.

وهذا يجعلها عرضة للخطر: على سبيل المثال، الاعتماد بشكل كبير على القسائم يعرضها لارتفاع التضخم. إن منح برامج المساعدة المزيد من الخيارات، مع خيارات متعددة لتقديم المساعدات، سيساعد في بناء القدرة على الصمود، مما يعني أن الأشخاص الضعفاء يمكنهم الحصول على ما يحتاجون إليه بالضبط، في الوقت المناسب.

لا يوجد حل عالمي

حدد المشاركون المواقف التي من المرجح أن تكون فيها أنواع معينة من تقديم الدعم مفيدة للغاية. على سبيل المثال، وافق ما يقرب من ثلاثة أرباع المشاركين (74%) على أن المدفوعات الرقمية يمكن أن تكون مفيدة للمستجيبين في حالات الطوارئ والكوارث المناخية. ويعكس هذا كيف يمكن لسرعة وأمن المدفوعات الرقمية أن تكون مفيدة في بيئات ما بعد الكوارث غير المستقرة.

اتفق معظم المشاركين (70%) على أن جائحة كوفيد-19 أظهرت أهمية تطوير لوائح سهلة الاستخدام للوصول إلى المدفوعات الرقمية. ومع ذلك، لا يزال أكثر من نصف المشاركين (55%) يقولون إن الافتقار إلى المعرفة الرقمية والمالية يعيق اعتماد المدفوعات الرقمية على نطاق أوسع.

وقال راج كومار، الرئيس ورئيس تحرير مجلة ديفيكس: “يعمل عمال الإغاثة في بيئات معقدة ودقيقة، وهم بحاجة إلى مجموعة أدوات شاملة لتعكس ذلك.

وتُعَد المساعدات الرقمية مثالاً مثالياً: فهي تنطوي على فوائد عديدة وإمكانات هائلة، ولكن نشرها لابد أن يسبقه تحسن كبير في المهارات الرقمية والمالية، فضلاً عن تحسين القدرة على الوصول إلى الهوية الرسمية. ولذلك فإن ضمان الشمولية وإتاحة الاختيار أمر ضروري.

ردود الاستطلاع البارزة الأخرى

• تتمثل أهم ثلاثة محركات للمدفوعات الرقمية الإنسانية في تحسين الوصول إلى تقنيات البوابة مثل الهواتف وأجهزة الكمبيوتر (62%)، وتحسين البنية التحتية الرقمية (56%)، وزيادة الثقة في المدفوعات الرقمية (46%).
• وشملت التحديات الرئيسية التي واجهتها الجهات الفاعلة المشاركة في المساعدات الإنسانية الرقمية الافتقار إلى التنسيق والتواصل بين مقدمي الخدمات المالية (62%)، فضلاً عن العقبات البيروقراطية والسياسية (57%).
• التوزيعات النقدية هي طريقة التوزيع الأكثر شيوعًا (كما حددها 41% من المشاركين) بالإضافة إلى خيار المساعدات المباشرة الأكثر شمولاً (54%)، ولكنها تم تصنيفها أيضًا على أنها الأقل أمانًا (10%) والأقل شفافية (16). %).

منهجية المسح

لإبلاغ هذا التقرير، أجرت Devex استطلاعًا عبر الإنترنت في الفترة من 22 سبتمبر 2023 إلى 16 أكتوبر 2023. وتم إرسال الاستطلاع إلى شبكة Devex من متخصصي المساعدات الدولية ذوي الخبرة في العمل في قطاع توصيل المساعدات الإنسانية. استجاب ما مجموعه 998 شخصًا للاستطلاع عبر الإنترنت.

حول التأشيرة

تعتبر Visa (رمزها في بورصة نيويورك: V) شركة رائدة عالميًا في مجال المدفوعات الرقمية، حيث تعمل على تسهيل المعاملات بين المستهلكين والتجار والمؤسسات المالية والهيئات الحكومية في أكثر من 200 دولة ومنطقة.

مهمتنا هي ربط العالم بشبكة المدفوعات الأكثر ابتكارًا وملاءمة وموثوقية وأمانًا، مما يمكّن الأفراد والشركات والاقتصادات من الازدهار. نحن نؤمن بأن الاقتصادات التي تشمل الجميع، في كل مكان، ترفع مستوى الجميع في كل مكان، وتنظر إلى إمكانية الوصول باعتبارها عنصرًا أساسيًا لمستقبل الحركة النقدية.

حول ديفيكس

Devex هي مؤسسة إخبارية مستقلة رائدة على مستوى العالم تغطي التنمية العالمية والمساعدات الإنسانية. يأتي صحفيونا إلى Devex من Bloomberg، وForeign Policy، وLA Times، وPolitico، وThe Guardian، وThe New York Times، وThe Washington Post، وVICE وغيرها من وسائل الإعلام الرئيسية. يعمل فريقنا المكون من أكثر من 150 موظفًا من شركة Devexers في مكاتب في واشنطن العاصمة وبرشلونة ومانيلا وفي جميع أنحاء العالم.

نستضيف أكثر من 100 حدث سنويًا لإعلام وإثارة الحوار بين قادة العالم والقطاع الخاص ومجتمع التنمية العالمي حول القضايا الحاسمة المدرجة – أو التي ينبغي أن تكون – على جدول الأعمال العالمي. Devex هو الشريك الإعلامي الرسمي لأحداث المنتدى الاقتصادي العالمي، وصندوق النقد الدولي، والبنك الدولي، ومنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية، والأمم المتحدة، ومبادرة كلينتون العالمية وغيرها من المؤسسات.